Джеймс Сандерленд не может смириться с потерей. Мысль о том, что его любимая исчезла, не даёт ему покоя ни днём, ни ночью. Всё меняется, когда в его руки попадает странное письмо — без обратного адреса, с едва различимым почерком. В нём всего несколько слов, но они указывают на Сайлент Хилл. Город, о котором он давно не вспоминал.
Не раздумывая, Джеймс отправляется в путь. Он верит, что наконец найдёт её. Однако с первых шагов по заброшенным улицам становится ясно — здесь что-то не так. Воздух густой, наполненный тишиной, которая давит сильнее любого шума. Фонари мерцают, отбрасывая неверные тени, а знакомые здания кажутся искажёнными, будто увиденными в кривом зеркале.
Это уже не тот город, что он помнил. Кажется, сама реальность здесь истончилась, стала хрупкой. Из тумана возникают очертания — то ли людей, то ли чего-то другого. Существа двигаются рывками, их формы вызывают смутную, глубокую тревогу. Иногда ему чудится что-то знакомое в их облике, но мысль ускользает, оставляя лишь холодный пот на спине.
Джеймс начинает сомневаться во всём: в том, что видит, в том, что помнит. Где заканчивается правда и начинается кошмар? Он вынужден постоянно задавать себе этот вопрос, цепляясь за обрывки воспоминаний о ней — её улыбке, голосе. Именно они не дают ему окончательно потерять себя в этом лабиринте страха.
Каждый новый угол, каждая запертая дверь — это испытание. Ему приходится быть осторожным, беречь последние силы. Он понимает, что город проверяет его, подбрасывая всё новые ужасы, то откровенно чуждые, то болезненно узнаваемые. Но он не может остановиться. Где-то здесь она. Он должен верить в это. И эта вера — единственный его компас в кромешной тьме Сайлент Хилла, заставляющий идти вперёд, сквозь туман и отчаяние.
